La multiplication des espaces d’expression et la vitesse de circulation de l’information ne cessent de s’accélérer. Les commentaires de consommateurs, journalistes, politiques ou spécialistes n’ont jamais été aussi nombreux. Ils s’inscrivent dans un océan de conversations où ils côtoient aussi actions de groupes militants et tentatives de manipulation (astroturfing, infox, ingérences étrangères, deep fake…).
Dans ce contexte, la mission de construction comme de protection de la réputation des organisations se complexifie. La veille est essentielle ; comment la rendre opérante ? Car dans le même temps, les outils de veille off et online se multiplient eux-aussi, visent de nouveaux réseaux, proposent de nouveaux metrics…
