Les réseaux sociaux ont changé la nature de la communication de crise :
« Aujourd’hui, la moindre allégation sociale ou environnementale ou le moindre faux pas marketing peuvent entraîner une mise en cause. »
Le Figaro enquête sur ces canaux et leur impact sur le quotidien des experts en communication de crise. Comment identifier les signaux faibles avant que la crise ne soit déclenchée ? Les réseaux ont-ils changé les codes de nos métiers ? Comment sont-ils utilisés par des acteurs pour former l’opinion publique ?
Retrouvez la contribution de Cyrille Arcamone, fondateur de l’agence Maarc, dans l’édition du Figaro du 15 avril 2024 : https://www.lefigaro.fr/medias/le-moindre-faux-pas-peut-entrainer-une-mise-en-cause-quand-les-reseaux-sociaux-font-vivre-l-enfer-aux-experts-de-la-communication-de-crise-20240414
