Maarc annonce le lancement d’une offre de conseil en management des risques destinée aux entreprises et institutions régulièrement exposées à des enjeux sensibles. Cette nouvelle prestation de Risk Management prend place au sein de l’offre élargie de Maarc intégrant la gestion de crise – son cœur de métier historique – la veille et la data intelligence, le leader advocacy, les RP éco-business, l’accompagnement du changement et la communication financière.
A une époque marquée par la prolifération des canaux d’expression, l’extension des militantismes et la radicalisation des débats, beaucoup d’entreprises sont aujourd’hui moins impactées par des incidents opérationnels (produits, industriels, sociaux…) que par la menace de se retrouver soudainement au cœur d’une actualité à charge, très politisée, simplement pour ce qu’elles défendent ou ce qu’elles vendent.
« Depuis 12 ans nous accompagnons nos clients dans la gestion de crise et la préparation d’annonces à forts enjeux stratégiques. Or nous observons que les menaces sont désormais beaucoup plus exogènes, diffuses et imprévisibles. Ce sont des risques latents qui, mal évalués, peu anticipés, au jour le jour, entravent la capacité des entreprises à opérer et à communiquer, vers l’externe comme vers l’interne » explique Stanislas Barnett, Directeur associé et chef du pôle crise et data intelligence chez Maarc.
Face à ce constat, Maarc a développé une méthode d’accompagnement fondée sur la norme ISO 31000 pour doter les organisations de processus et d’instruments dédiés au management du risque réputationnel. Une offre particulièrement destinée aux acteurs qui innovent, proposent de nouveaux modèles, ou évoluent dans des secteurs fortement challengés (agroalimentaire, santé, cosmétique, énergie, tech…).
L’objectif : cartographier les risques, veiller le débat public et engager les actions préventives pour être prêt en cas de mise en cause et surtout lever les freins au développement.
« Au-delà des outils et des protocoles de réponse, indispensables, notre conseil sert surtout à mieux armer et, d’une certaine façon, libérer la voix des dirigeants et porte-parole d’entreprises qui craignent trop souvent d’être questionnés sur des sujets irritants. Notre ambition, c’est de transformer ces prises de parole subies en opportunités de faire valoir la création de valeur et l’utilité sociale de nos clients » Stanislas Barnett
